Это предложение заключить договор о покупке игровой валюты и цифровых предметов в играх каталога 16x Games на условиях ниже. Оплачивая покупку, вы принимаете их полностью.
Коротко
Базовая игра бесплатна. Покупки – по желанию и зачисляются сразу. Игровые ценности – это право пользоваться ими в игре, их нельзя вывести в деньги. Неизрасходованные кристаллы можно вернуть в течение 14 дней, двойное списание и не пришедшую покупку возвращаем всегда.
1.Термины
1.1.
Сервис: каталог браузерных игр 16x Games на сайте games.16x.dev, а также игры каталога в Telegram (мини-приложения и боты, например @GegemonGame).
1.2.
Администрация: владелец Сервиса, который продаёт цифровые товары по настоящей оферте. Связь с Администрацией – только через форму обращения и почту [email protected].
1.3.
Игра: любая игра каталога. Первая игра каталога – «Гегемон • Захвати их всех» (games.16x.dev/gegemon).
1.4.
Пользователь: человек, который пользуется Игрой и (или) покупает цифровые товары.
1.5.
Аккаунт: профиль Пользователя в Игре: гостевой (привязан к устройству) либо привязанный к Telegram или адресу электронной почты.
1.6.
Игровая валюта: условные внутриигровые единицы, например «кристаллы» в «Гегемоне». Валюта, которую нельзя купить за деньги напрямую (например, «дукаты», начисляемые за бои), предметом продажи не является.
1.7.
Игровые предметы: возможности и предметы в Игре: оружие арсенала, усиления, сундуки коллекции и их содержимое, знамёна, оформление, наборы.
1.8.
Цифровые товары: Игровая валюта, Игровые предметы и подписки, которые продаются за деньги или за Telegram Stars.
1.9.
Платёжный сервис: сторонний сервис, который принимает оплату: Telegram (оплата в Telegram Stars) и PayHot (банковские карты, СБП, криптовалюта).
1.10.
Заказ: покупка конкретного Цифрового товара. У каждого Заказа есть номер, который виден в Игре, в чеке или сообщении Платёжного сервиса.
2.Предмет оферты
2.1.
Администрация за плату предоставляет Пользователю право использовать выбранные Цифровые товары в Игре (простая неисключительная лицензия на срок существования Аккаунта и Игры, если для товара не указан иной срок), а Пользователь оплачивает их.
2.2.
Базовые режимы Игры доступны бесплатно. Цифровые товары дают дополнительные возможности и не обязательны для игры.
2.3.
Состав, количество и описание каждого Цифрового товара указаны в магазине Игры до оплаты. Для сундуков коллекции там же опубликованы вероятности выпадения предметов.
3.Акцепт и заключение договора
3.1.
Акцептом оферты считается оплата Заказа. С момента подтверждения оплаты Платёжным сервисом договор считается заключённым на условиях редакции оферты, действующей в этот момент.
3.2.
Пользуясь бесплатными возможностями Игры, Пользователь соглашается с разделами 9–11 оферты (возраст, правила игры, ответственность) и с Политикой конфиденциальности.
4.Цены и оплата
4.1.
Цены указаны в Игре перед оплатой: в рублях (₽) или в Telegram Stars. При оплате криптовалютой сумма рассчитывается Платёжным сервисом из цены в рублях в момент выставления счёта.
4.2.
Оплата принимается только через Платёжные сервисы: Telegram Stars – внутри Telegram; банковские карты, СБП и криптовалюта – через PayHot. Конкретные способы зависят от площадки и могут меняться.
4.3.
Реквизиты карт и другие платёжные данные вводятся на стороне Платёжного сервиса. Администрация их не получает и не хранит – только номер Заказа, сумму, способ и статус оплаты.
4.4.
Оплата считается произведённой, когда Платёжный сервис подтвердил её. Комиссии банка или Платёжного сервиса, если они есть, определяются их правилами.
4.5.
Администрация может менять цены и ассортимент. Это не влияет на уже оплаченные Заказы.
5.Зачисление цифровых товаров
5.1.
Цифровой товар зачисляется на Аккаунт автоматически сразу после подтверждения оплаты – как правило, за несколько секунд. Цифровой товар считается предоставленным в момент зачисления.
5.2.
Если товар не появился в течение 24 часов, напишите в поддержку и укажите номер Заказа. Мы проверим платёж и зачислим товар или вернём деньги.
5.3.
Покупки на гостевом Аккаунте хранятся за устройством. Чтобы не потерять их при смене устройства или очистке браузера, привяжите Аккаунт к Telegram или почте в профиле Игры.
6.Подписки
6.1.
Подписка (например, «Гегемон Пасс») действует указанный в магазине срок, обычно 30 дней. Если при оформлении подключено автопродление, подписка продлевается на следующий срок по цене, указанной при оформлении, пока Пользователь его не отключит.
6.2.
Отключить автопродление можно в любой момент в профиле Игры; подписки в Telegram Stars также можно отменить в настройках Telegram. После отключения подписка действует до конца оплаченного срока, новых списаний не будет.
6.3.
Предметы, полученные по подписке навсегда (например, скин месяца), остаются в Аккаунте после её окончания.
7.Природа виртуальных предметов
7.1.
Игровая валюта и Игровые предметы – это право пользоваться функциями Игры. Они не являются имуществом, денежными средствами, электронными деньгами или ценными бумагами.
7.2.
Игровую валюту и Игровые предметы нельзя обменять обратно на деньги, вывести из Игры, передать или продать другому лицу. Возврат денег возможен только по правилам раздела 8.
7.3.
Чтобы Игра оставалась честной и интересной, Администрация может менять игровой баланс: параметры оружия, карт, наград и предметов. Если Игра или её отдельная функция прекращает работу, Администрация заблаговременно сообщит об этом в Игре.
8.Возврат средств
8.1.
Неизрасходованную Игровую валюту можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки по обращению в поддержку. Возвращается вся покупка (пакет), если валюта из неё не потрачена; соответствующая валюта списывается с Аккаунта.
8.2.
Потраченная валюта, открытые сундуки и уже полученные предметы возврату не подлежат, кроме случаев технической ошибки.
8.3.
Двойное списание за один Заказ и оплаченный, но не зачисленный товар возвращаются всегда – независимо от срока.
8.4.
Покупки в Telegram Stars возвращаются в Stars на Telegram-аккаунт плательщика средствами Telegram и по его правилам. Оплата картой, через СБП или криптовалютой возвращается тем же способом через PayHot.
8.5.
Порядок и сроки подробно описаны на странице «Возврат средств»; она является частью оферты.
9.Возраст пользователя
9.1.
Покупать Цифровые товары самостоятельно могут лица старше 16 лет. Пользователи младше 16 лет совершают покупки только с согласия родителей или иных законных представителей.
9.2.
Если покупка совершена ребёнком без согласия родителей, родитель может обратиться за возвратом через форму поддержки – мы рассмотрим каждый такой случай.
10.Аккаунт и правила игры
10.1.
Пользователь отвечает за доступ к своему Telegram-аккаунту, почте и устройству, через которые входит в Игру.
10.2.
Запрещается:
- использовать читы, ботов, программы автоматизации, взлома или изменения Игры;
- намеренно пользоваться ошибками Игры для получения преимущества или ценностей;
- продавать, покупать или передавать Аккаунты и Игровые ценности за пределами Игры;
- выбирать оскорбительные имена, выдавать себя за Администрацию, мешать другим игрокам;
- создавать нагрузку на серверы, обходить ограничения и платежи, злоупотреблять возвратами.
10.3.
При нарушении правил Администрация вправе предупредить Пользователя, ограничить доступ к отдельным режимам, аннулировать полученное с нарушением или заблокировать Аккаунт. Деньги за Цифровые товары, полученные или использованные с нарушением, не возвращаются.
10.4.
Если Пользователь оспорил оплату через банк (chargeback), Аккаунт может быть ограничен до завершения разбирательства.
11.Ответственность
11.1.
Игра предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы она работала без сбоев, но не можем гарантировать это при проблемах сети, устройства Пользователя, Telegram, Платёжных сервисов и хостинг-провайдера.
11.2.
Администрация не отвечает за упущенную выгоду, потерю прогресса гостевого Аккаунта из-за очистки данных браузера или смены устройства и за действия третьих лиц.
11.3.
Ответственность Администрации перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной за соответствующий Цифровой товар. Это ограничение не применяется, если закон его запрещает, в том числе в части прав потребителей.
12.Изменение оферты
12.1.
Администрация может изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице с номером версии и датой вступления в силу.
12.2.
Новая редакция применяется к Заказам, оплаченным после её публикации. Предыдущие редакции можно запросить через форму обращения.
13.Претензии и споры
13.1.
Споры сначала решаются переговорами: отправьте претензию через форму обращения или на [email protected]. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.
13.2.
Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством, с учётом прав потребителей.
14.Контакты
14.1.
Почта: [email protected].
14.2.
Удобнее всего – форма обращения: заявка сразу попадает в поддержку и получает номер, а ответ придёт на указанную почту.